Conditions générales de vente / ÁSZF
Version du 2 novembre 2026
1. Vendeur
MTB France SAS, société par actions simplifiée au capital de 3 000 €, 54 rue André Vasseur, 31200 Toulouse, France – RCS Toulouse 951 064 211 – TVA FR16951064211 – info@amagyarkonyvesbolt.fr (ci-après « le Vendeur »).
2. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site amagyarkonyvesbolt.fr par des consommateurs. Le client les accepte en validant sa commande. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
3. Produits
Le site propose des livres neufs, principalement en langue hongroise. Les caractéristiques essentielles (titre, auteur, éditeur, langue, format) sont indiquées sur chaque fiche. Les photos de couverture sont non contractuelles. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles ; si un livre se révèle indisponible après la commande, le client en est informé et remboursé de la somme correspondante dans les meilleurs délais, au plus tard sous 14 jours.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA sur les livres 5,5 % incluse). Les frais de livraison, calculés selon le poids de la commande et le mode de livraison choisi, sont indiqués avant le paiement. Le prix des livres édités en France respecte la loi n° 81-766 du 10 août 1981 relative au prix du livre. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Le client ajoute les livres à son panier, choisit le mode de livraison, vérifie le récapitulatif (articles, prix, frais de livraison, total) puis valide et paie. La commande est définitive après confirmation du paiement ; un e-mail de confirmation est envoyé au client, suivi de la facture.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, via le prestataire sécurisé Stripe. Le montant est débité au moment de la commande.
7. Livraison
Les livres sont expédiés depuis Budapest (Hongrie) par l’intermédiaire de Packeta, puis livrés en France métropolitaine :
- en point relais Mondial Relay choisi par le client ;
- ou à domicile (Colis Privé).
Délais indicatifs : expédition sous 2 jours ouvrés après la commande pour les livres en stock, puis 3 à 8 jours ouvrés d’acheminement, soit environ 5 à 10 jours ouvrés au total. En tout état de cause, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande ; à défaut, le client peut annuler sa commande dans les conditions prévues aux articles L216-2 et suivants du Code de la consommation.
Les risques de perte ou d’endommagement sont transférés au client au moment où il prend physiquement possession des livres. Le client est invité à vérifier l’état du colis à la réception et à signaler tout problème par e-mail dans les meilleurs délais.
8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception des livres pour se rétracter, sans avoir à se justifier.
Pour exercer ce droit, le client informe le Vendeur de sa décision par e-mail à info@amagyarkonyvesbolt.fr, par exemple au moyen du formulaire ci-dessous. Il renvoie ensuite les livres, en bon état, au plus tard 14 jours après cette information, à l’adresse suivante :
MTB Retail Kft.
Fő utca 17, 1011 Budapest, Hongrie
Les frais de retour sont à la charge du client. Le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du mode de livraison le moins coûteux proposé), au plus tard 14 jours après avoir été informé de la rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception des livres ou jusqu’à la preuve de leur expédition. La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation des livres résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature et leurs caractéristiques.
9. Garanties légales
Les livres bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la livraison pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité ; il peut alors demander le remplacement du livre ou, à défaut, son remboursement. En cas de livre abîmé ou non conforme, il suffit d’écrire à info@amagyarkonyvesbolt.fr en joignant une photo.
10. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation : info@amagyarkonyvesbolt.fr.
11. Médiation
En cas de litige non résolu après une réclamation écrite auprès du Vendeur, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C – Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – www.cm2c.net. Le consommateur peut saisir le médiateur dans un délai d’un an à compter de sa réclamation écrite auprès du Vendeur.
12. Données personnelles
Les données du client sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Le consommateur bénéficie en outre des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence.
Annexe – Formulaire de rétractation
(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)
À l’attention de MTB France SAS, 54 rue André Vasseur, 31200 Toulouse – info@amagyarkonyvesbolt.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des livres ci-dessous :
– Commande n° : …………… – reçue le : ……………
– Titres : ……………
– Nom du client : ……………
– Adresse du client : ……………
– Date : ……………
– Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ……………